Chequear medidas y acceso antes de encargar tu sofá o mueble
Es importante que verifiques las medidas del producto y los accesos en tu hogar (puertas, escaleras, ascensores) antes de realizar el pedido. SUFA no se responsabiliza por las dimensiones de la mercadería solicitada, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del cliente el ingreso del producto en el domicilio.
Retiro en Fábrica
Podés retirar tu compra directamente en nuestra fábrica sin costo adicional. Solo necesitamos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación. Te contactaremos cuando el producto esté listo para coordinar el retiro.
Envío a Domicilio (CABA y GBA)
Realizamos envíos dentro de Capital Federal y Gran Buenos Aires, cumpliendo con la fecha de entrega aproximada que te indicamos en el sitio web o en el correo de confirmación. Si no se ha especificado una fecha exacta, la entrega se realizará dentro de un plazo razonable desde la confirmación de la compra.
Una vez realizada la compra, un asesor te contactará para coordinar los detalles de la entrega. El costo del flete se abona en efectivo al recibir el producto en tu domicilio. Importante: El servicio de flete incluye la entrega hasta la puerta de tu hogar, pero no contempla el traslado dentro de la vivienda ni la subida por escaleras.
Envíos al Interior del País
Realizamos envíos a cualquier punto de Argentina. Si preferís, podemos llevar tu compra a la empresa de transporte de tu elección, y el costo del flete hasta la planta distribuidora será a convenir, además del servicio de embalaje. También podemos gestionar el envío a través de Andreani, que llega a todo el país.
Al recibir el producto, es fundamental que verifiques su estado. Si detectás alguna falla o daño, informalo de inmediato al transportista y comunicate con nosotros por WhatsApp. Una vez aceptado y desembalado el producto, se considerará como usado y no podrá ser cambiado.
Tiempos de Entrega
Generalmente, demoramos aproximadamente de 20 a 45 días desde que abonás el anticipo. Cada pieza es única y recibe nuestra total atención y compromiso. La tapicería/carpinteria artesanal no es un proceso mecánico ni estandarizado, por lo que es importante tomarnos el tiempo necesario para garantizarte un trabajo de alta calidad.
Nota importante: SUFA no se responsabiliza por demoras, fallas o daños ocasionados durante el transporte, ya que este servicio es proporcionado por terceros. Nosotros solo facilitamos la gestión; si preferís, podés gestionar tu propio envío y retirar el producto en nuestra fábrica.
Al realizar un anticipo o seña, el cliente reconoce y acepta las condiciones previamente establecidas.
